LORGAR благодарит вас за выбор наших продуктов. Мы уверены, что оборудование, которое вы приобрели, прослужит вам многие годы, если вы будете следовать правилам эксплуатации и хранения.
Гарантийный талон
Скачать и заполнить гарантийный талон можно здесь: Гарантийный талон
1. Общие условия гарантииLORGAR предоставляет ограниченную гарантию на свои продукты сроком 24 месяца, если иное не предусмотрено местным законодательством.
Период гарантии означает календарный период, в течение которого производитель обязуется обеспечить гарантийный ремонт устройства конечному пользователю.
Срок гарантии рассчитывается с даты покупки продукта конечным пользователем, указанной в документе, подтверждающем покупку.
Документами, подтверждающими покупку, являются:
- Оригинальная гарантийная карта, правильно заполненная, в бумажной или электронной форме, с правильно и ясно заполненными полями "модель", "серийный номер", "дата продажи", с печатью торговой организации, содержащей ее название.
- Кассовый чек или другой расчетный документ, утвержденный законодательством.
2. Отказ от ответственности
Гарантия производителя не распространяется на:
• механические повреждения, загрязнение или неисправности, возникшие не по вине производителя;
• неисправности, возникшие вследствие неправильного использования или эксплуатации;
• повреждения, вызванные действиями третьих лиц или форс-мажором;
• дефекты устройства, возникшие вследствие воздействия атмосферных явлений или других внешних воздействий, нарушения правил установки и/или хранения;
• повреждения, вызванные попаданием в устройство посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных;
• повреждения, вызванные бытовыми факторами: высокой влажностью, пыльностью, агрессивной средой и т.д.;
• естественный износ оборудования;
• детали устройства, которые со временем изнашиваются, а также детали, легко ломающиеся: стекло, пластик, лампы и т.д.;
• если серийный номер или заводская печать повреждены или отсутствуют;
• если условия, указанные в гарантийном сертификате, были изменены каким-либо образом без предварительного письменного согласия производителя;
• дефекты устройства, вызванные нестабильностью электрической сети, нормы работы которой не соответствуют установленным стандартам;
• дефекты устройства, вызванные значительным негативным воздействием окружающей среды (молния, пожар, наводнение и т.д.), которое не подлежит контролю производителя, а также неправильной эксплуатацией устройства;
• требования по изменению конструкции устройства с целью его адаптации к местным условиям, отличающимся от условий той страны, для которой устройство было разработано, изготовлено и/или сертифицировано;
• претензии по функциональным характеристикам устройства, если текущие характеристики соответствуют заявленным заводом-изготовителем;
• расходные материалы, если неисправность вызвана дефектом материалов или качеством изготовления;
• косметические повреждения, включая, но не ограничиваясь царапинами, вмятинами, сломанными/разорванными пластиком, бумагой, картона или другими частями легко повреждаемых материалов;
• повреждения, вызванные использованием с продуктами других производителей;
• повреждения, возникшие вследствие обслуживания (включая обновления и расширения), выполненного лицами, не являющимися представителями LORGAR или уполномоченными сервисными центрами LORGAR;
• продукты, функциональные возможности или характеристики которых были изменены без письменного согласия LORGAR.
Игровые кресла LORGAR: Из гарантии исключены следующие действия и повреждения:
• Материалы (например, ткань, кожа или другие материалы, использованные при производстве продуктов, подверженных износу, за исключением случаев, когда причиной дефектов являются дефекты материала или качества производства);
• Косметические повреждения, включая царапины, вмятины, сломанный/разорванный пластик, ткань, кожу, бумагу, картон или другие части из легко повреждаемых материалов;
• Повреждения, вызванные неправильным обращением, неправильным использованием, контактом с жидкостями, огнем или другими внешними эффектами, а также контактом с насекомыми или животными;
• Повреждения, вызванные использованием кресла LORGAR в противоречии с положениями инструкций, спецификаций или других опубликованных рекомендаций от LORGAR;
• Повреждения, вызванные обслуживанием (включая обновления и расширения), выполненным лицами, не являющимися представителями LORGAR или уполномоченными сервисными центрами LORGAR;
• Продукты, функциональные возможности или характеристики которых были изменены без письменного согласия LORGAR;
• Дефекты, вызванные естественным износом продукта;
• Дефекты или повреждения, появившиеся при использовании кресел LORGAR в коммерческих целях;
• Повреждения, появившиеся в результате неправильной транспортировки или перемещения кресла по вине клиента;
• Повреждения, появившиеся в результате использования кресла в экстремальных погодных условиях.
ВНИМАНИЕ! Продукция LORGAR не предназначена для любых "критических приложений"!
"Критические приложения" означают системы жизнеобеспечения, медицинские приложения, подключения к имплантированным медицинским устройствам, коммерческий транспорт, ядерное оборудование или системы и любое другое применение, при котором отказ устройства может привести к личным травмам или смерти, а также к ущербу имуществу.
Недостатками продукта не являются следующие:
• Запах нового пластика или резины, выделяемый продуктом в течение первых дней эксплуатации;
• Изменение оттенка цвета, глянца деталей оборудования в процессе эксплуатации;
• Шумы (не превышающие санитарных норм), связанные с принципами работы отдельных компонентов продукта, а именно:
- вентиляторов;
- водных клапанов;
- электрических реле;
- электродвигателей;
- ремней;
- компрессоров;
Шумы, вызванные естественным износом (старением) материалов, а именно:
- шелест при нагревании/охлаждении;
- скрипы;
- незначительные стуки движущихся механизмов;
- необходимость замены расходных материалов и деталей, изношенных в результате их естественного износа.
3. Условия получения гарантии
Обязательства по гарантии на устройства LORGAR могут быть выполнены путем замены на устройство аналогичной функциональности (в этом случае устанавливается новый период гарантии).
Для получения гарантийного обслуживания вы можете обратиться в точку продажи устройства с платежным счетом и неисправным продуктом.
Гарантийный ремонт применяется к устройствам LORGAR, которые стали неисправными после продажи продукта конечному пользователю, при условии, что:
• срок гарантии на устройство действителен;
• дефект продукта не вызван нарушением правил эксплуатации: механическим повреждением, попаданием жидкостей, боковыми объектами, насекомыми, ремонтом неуполномоченными лицами и другими причинами, не связанными с производством;
• имеется корректно и четко заполненный бумажный или электронный сертификат гарантии производителя или финансовый документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, чек продажи, накладная, расчетный чек или другой финансовый документ, соответствующий местному законодательству).